24 avril 2026 : présentation du rapport annuel de la médiatrice bruxelloise

Clarté, prévisibilité et accessibilité : les constats d’Ombuds Bruxelles

Ce matin, la médiatrice bruxelloise Catherine De Bruecker a remis le rapport annuel d’Ombuds Brussels à Rudi Vervoort, président du Parlement francophone bruxellois, et à Bertin Mampaka, président du Parlement bruxellois.

Elle a ensuite présenté en séance plénière les grandes conclusions de l’année : les citoyens ont besoin de clarté pour comprendre leurs droits, de prévisibilité pour pouvoir anticiper les changements, et d’accessibilité pour contacter les services publics et, si nécessaire, déposer une plainte facilement.

Retrouvez les 40 recommandations et les axes prioritaires d’amélioration préconisés dans le rapport annuel détaillé sur le site d’Ombuds Bruxelles : https://www.ombuds.brussels/fr/actualites/rapport-annuel-2025.